跟单员是做什么的

1. 跟单员是做什么的

2. 跟单员的工作靠谱吗

靠谱的。

物流跟单员的工作内容：
1、在途跟踪及异常反馈
根据调度指令，跟进相关运输供应商或司机运输途中情况，针对途中发生的异常，及时向运输部门领导进行反馈，并跟进后续处理结果。
2、收货交接跟踪
（1）货物跟踪：确认货物送交客户的完好状态，记录实际送抵时间，并了解收货人意见。
（2）回单跟踪：了解回单签收情况，如果有异常，根据公司规定要求送货员在现场与客户进行沟通解决，尽可能避免不合格回单的返回。
3、回单管理
（1）跟进送货公司，完好保存回单，在规定时间内将回单返回始发公司。
（2）对回单进行整理，按照客户、时间、目的地将回单进行整理，对照回单跟踪表核查应回未回的回单情况，有问题的回单向上级及时反馈，并跟进回单补签结果。
（3）制作回单交接清单，将回单在合同规定日期前递交客户，向财务人员反馈回单情况，以便进行应收款的催缴。
优秀物流跟单员的职务能力：
1、跟单员是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去处理多方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求。
2、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后，首先要与客户、及客户现场人员进行交流，了解货物尺寸，重量，同时用自己的工具确认，根据货物的外形尺寸，吨货，在作业本上进行虚拟的合理拼载，并图示；对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的，事先沟通。
3、由于突发事件，需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价），争取谈判中的主动权，然后，通过自编自导自演的办法，适当给驾驶员让步，达到自已心理出价的价位；绝对避免让驾驶员先出价，然后我们还价的被动局面。
4、现场突发事情处理完毕之后，要对驾驶员的雨布、检查，并对驾驶员现场教育，路上注意安全，及时送达，路上手机保持开机状态，签收的回单及时寄回，进行现场教育，以配合公司其它部门的工作。
5、对于货物价值贵重的物品，为避免驾驶员骗货的发生，要提高警惕性，对驾驶员的证件审核之余，核对车辆的车架号，并核实其提供家庭电话。

3. 做跟单员，好不好？

长期做跟单员没有前途，而且工作很枯燥但是这也是刚毕业的学生一个很好的学习机会，因为你一毕业还无法掌握接单的能力。
所以做一段时间的跟单员有利于你认识产品和熟悉外贸流程但是跟单员不能做太长，毕竟工作比较枯燥，收入也不高，所以要争取做外贸业务员，自己接单努力点，相信自己。

跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的'产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。

4. 跟单员是做什么的？

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、接收客户订单，确认其要求。
6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。
7、排单给生产安排部门要求其按单交货。
8、全面准备并了解订单资料。
9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
10、做好客户情况及销售情况的记录工作。

5. 跟单员是做什么的

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 


跟单员的工作性质 
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： 
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： 
（1） 函电的回复： 
（2） 计算报价单 
（3） 验签订单 
（4） 填对帐表 
（5） 目录，样品的寄送与登记 
（6） 客户档案的管理 
（7） 客户来访接待 
（8） 主管交办事项的处理 
（9） 与相关部门的业务联系 
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 


跟单员的工作特点： 
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 

1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 


跟单员的素质要求： 

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： 
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。 
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 


跟单员的工作内容及知识，技能要求： 

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。 

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。 
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养） 
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。 
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。 
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

这是我在一伯乐的一个人的职业生涯空间中看到的，希望对你有用了

6. 跟单员的工作靠谱吗

跟单员有两个概念：
第一：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的工作岗位。通常包括：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。
第二：网上大量所谓的高薪物流跟单员招聘信息都是诈骗，这类招聘就是个圈套，以高薪岗位招人，找个理由（比如实习、培训或等着办这个证那个证）把你当搬运工、保安等廉价或免费劳动力使用，你什么时候干不下去或觉得上当了就走了，他随时不断地招人。也有的是以体检费、押金、伙食费、办证、培训、保险费、请客 送礼等各种名目骗钱，别上当。

7. 跟单员是做什么的？

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、接收客户订单，确认其要求。
6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。
7、排单给生产安排部门要求其按单交货。
8、全面准备并了解订单资料。
9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
10、做好客户情况及销售情况的记录工作。

8. 跟单员要做什么多？

硬要这样区分是自找麻烦,跟单是属於职务分内该执行的工作,不知何时大家把跟单员给放大了!!

除非你是相当大的公司,否则根本不需要有这个职称;(大公司多数也没有,因为那是横向的,不伦不类)

你的1.4.5项属於业务范畴,也就是可由业务员或业务助理执行。
你的2项是属於采购员的基本职责。
你的3项是属於生管员的基本职责。

坊间有人硬是区分跟单员/计画员/物控员/单证员,看来真是不知如何是好,如果你是大型公司再来谈这些吧;
部门工作串接不良决不是去加个跟单员,令人发笑,串接不良先找部门主管砍头。

这是哪个公司,把体制搞得乱七八糟,不知是愚蠢的主管或是老板!!
还是回答你,但不建议这样设置。

跟单员一般可能设置在生管部门,也有设在业务部门的;
属於生管部门的,采购直接跟催采购人员(含主管),出货运输直接跟催业务,生产跟催则要较细。
属於业务部门的,采购直接跟催采购员(含主管),生产直接跟催生产主管或生管,业务部份则要较细。