其实客服工作都一个样,如果没什么背景进国企的话 一般都是劳碌命。
vip客服专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1、按公司VIP客户管理要求,执行区域VIP客户关系维护工作、达成相关指标; 2、执行VIP管理制度及相关操作流程,落实监督店铺执行结果; 3、负责跟进店铺VIP客户档案的建立、更新、修改,文本资料管理与存档; 4、协助VIP督导及区域开展VIP增值服务的活动组织、策划、跟进; 5、 提交常规数据分析及报表; 6、不定期完成上级交办的相关工作。 任职要求: 1、具有数据分析能力, 报表制作能力; 2、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力; 3、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神; 4、文案编辑能力强 5、优秀应届毕业生也可(会数据分析、文案编辑强) 若满意,请采纳。谢谢,